فقدان كلمة المرور للكمبيوتر

سلام يا أحباب
عند صديقتي نفس مشكلتي السابقة ضياع كلمة المرور إلى الكمبيوتر وندوز فستا
و حاولت تغيير كلمة المرور و كذلك نزع الذاكرة جنبرك في المزربورد
ولكن دون فائدة
أرجو المساعدة منكم ا