أخي هذه هي مشكلتك و الحل:
ظهور رسالة خطأ عند محاولة تثبيت حزمة الخدمة Service
Pack 1 الخاصة بنظام التشغيل Windows Vista: "لم يتم إجراء عملية التثبيت
بنجاح" أو "حدث خطأ داخلي أثناء تثبيت حزمة الخدمة"الأعراضقد تظهر إحدى رسالتي الخطأ التاليتين عند محاولة تثبيت حزمة الخدمة Service Pack 1 (SP1) الخاصة بنظام التشغيل Windows Vista
1- رسالة الخطأ الأولىlلم يتم إجراء عملية التثبيت بنجاح
2- رسالة الخطأ الثانية (( هذه هي الخاصة بك ))
An internal error occurred while installing the service pack
(حدث خطأ داخلي أثناء تثبيت حزمة الخدمة)
قد يتم ذكر رمز الخطأ أيضًا في رسالة الخطأ.
-------------------------------------------------------------------
الحل الأول: إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر والتحقق من Windows Update مرة أخرىفي بعض الأحيان قد يفشل التثبيت نظرًا لعدم استكمال إحدى العمليات
السابقة. ومن خلال إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر، يتم إغلاق أية وظائف معلقة
بجهاز الكمبيوتر وبدء العملية مرة أخرى.
يمكن لموقع Windows Update
أيضًا الكشف عن فشل تثبيت حزمة الخدمة بسبب حدوث مشكلة خدمة معروفة. قامت
شركة Microsoft بتطوير أداة تعمل على حل هذه المشكلة. وسيتم توفير هذه
الأداة بواسطة Windows Update.
بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك:
| 1. | انقر فوق ابدأ ، ثم انقر فوق كافة البرامج. |
| 2. | انقر فوق Windows Update. |
| 3. | في Windows Update، انقر فوق التحقق من وجود تحديثات في الركن الأيمن العلوي. |
| 4. | قد يتم عرض حزمة الخدمة Service Pack 1 مرة أخرى. أو قد يتم عرض أداة لحل مشكلة التثبيت.
|
| 5. | إذا قمت بتشغيل أداة التثبيت، ارجع إلى Window Update بعد تشغيل الأداة، ثم انقر فوق التحقق من وجود تحديثات مرة أخرى. |
ملاحظة قامت شركة Microsoft بتطوير أداة تعمل على حل هذه المشكلة في حالة فشل تثبيت حزمة الخدمة Service Pack بسبب مشكلة خدمة معروفة.
--------------------------------------------------------------------
الحل الثاني: التحقق من وجود أخطاء على القرص الثابت (( فحص القرص الصلب ))----------------------------------------------------------------------
الحل الثالث: تشغيل الأداة مدقق ملفات النظاملتحديد ما إذا كان سبب المشكلة التي تواجهك ملف أو أكثر من ملفات النظام
التي يستخدمها نظام التشغيل Windows Vista أم لا، قم بتشغيل الأداة "مدقق
ملفات النظام". تعمل الأداة "مدقق ملفات النظام" على فحص ملفات النظام
وتقوم باستبدال الإصدارات غير الصحيحة من ملفات النظام باستخدام الإصدارات
الصحيحة.
لتشغيل الأداة "مدقق ملفات النظام"، اتبع الخطوات التالية:
| 1. | انقر فوق ابدأ، ثم اكتب cmd في المربع بدء البحث.
|
| 2. | انقر بزر الماوس الأيمن فوق cmd في قائمة البرامج، ثم انقر فوق تشغيل كمسؤول.
إذا تمت مطالبتك بكلمة مرور مسؤول أو تأكيدها، اكتب كلمة المرور الخاصة بك أو انقر فوق متابعة.
|
| 3. | في موجه الأوامر، اكتب السطر التالي، ثم اضغط مفتاح "الإدخال": sfc /scannow
عند استكمال الفحص، قم بإجراء اختبار لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة التي تواجهك أم لا.
|
-----------------------------------------------------------------------
الحل الرابع: تشغيل أداة تشخيص الذاكرة الخاصة بنظام التشغيل Windows Vistaأداة تشخيص الذاكرة الخاصة بنظام التشغيل Windows Vista هي عبارة عن برنامج في
أنظمة تشغيل Windows يقوم باختبار الذاكرة الفعلية المثبتة ويقوم بالإبلاغ
عن وجود أية مشكلات. لاستخدام هذه الأداة، اتبع الخطوات التالية:
| 1. | قم بإغلاق كافة التطبيقات وقم بحفظ أية ملفات أو مستندات شخصية.
|
| 2. | انقر فوق ابدأ، ثم اكتب الذاكرة في المربع بدء البحث.
|
| 3. | أعلى مربع النتائج، انقر فوق أداة تشخيص الذاكرة. |
| 4. | عند فتح الأداة، انقر فوق Restart Now and Check Problems (إعادة التشغيل والتحقق من المشكلات). تتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر ويتم بدء تشغيل برنامج التشخيص.
|
قم بتدوين أية أخطاء يتم الإبلاغ عنها. اتصل بالشركة المُصنِّعة للجهاز إذا لزم الأمر.
-----------------------------------------------------------------------
الحل الخامس: إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر وإغلاق أية تطبيقات قد تكون قيد التشغيل أو تعطيلهاهامقد تؤدي هذه الخطوات إلى زيادة المخاطرة بالأمان. كما قد تؤدي أيضًا إلى
جعل جهاز الكمبيوتر أو الشبكة أكثر عرضة للهجوم من قِبل المستخدمين
الضارين أو من قِبل البرامج الضارة كالفيروسات. لذلك، نوصي باستخدام
العملية الموضحة في هذه المقالة لتمكين تشغيل البرامج للهدف الذي صممت من
أجله أو لتنفيذ الإمكانات الخاصة بالبرامج. وقبل القيام بإجراء هذه
التغييرات، نوصي بتقييم المخاطر المحتملة التي قد تحدث عند محاولة تطبيق
هذه العملية في بيئة التشغيل الخاصة بك. إذا قررت تطبيق هذه العملية، قم
بتنفيذ أية خطوات إضافية مناسبة للمساعدة على حماية النظام. نوصي بعدم
استخدام هذه العملية إلا إذا كنت في حاجة بالفعل إلى استخدامها.
ومن
الأسباب الأكثر شيوعًا التي تؤدي إلى فشل التثبيت هي احتفاظ أحد التطبيقات
التابعة لجهة أخرى بملف مفتوح أو تأمين أحد الملفات التي يحتاجها برنامج
تثبيت حزمة الخدمة. لتقليل فرصة حدوث هذا الأمر بقدر الإمكان، اتبع هذه
الخطوات قبل محاولة تثبيت حزمة الخدمة SP1 الخاصة بنظام التشغيل Windows
Vista:
| 1. | قم بإغلاق كافة التطبيقات، ثم قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
|
| 2. | بعد إعادة
تشغيل جهاز الكمبيوتر، قم بتعطيل تطبيقات الحماية من الفيروسات أو تطبيقات
مكافحة برامج التجسس التي يمكن تحميلها أثناء عملية بدء التشغيل.
يمكنك عادةً تعطيل التطبيق من منطقة الإعلام. لتعطيل أحد
التطبيقات من منطقة الإعلام، انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز البرنامج
التابع لجهة أخرى، ثم انقر فوق خيار إغلاق التطبيق أو تعطيله. قد يتشابه
الخيار إغلاق أو الخيار تعطيل مع الخيارات التالية: تعطيل أو إغلاق أو إنهاء.
|
| 3. | بمجرد إغلاق
تطبيق الحماية من الفيروسات أو مكافحة برامج التجسس، حاول تثبيت حزمة
الخدمة SP1 الخاصة بنظام التشغيل Windows Vista من موقع Windows Update أو
من موقع Microsoft Update. أو حاول تثبيت حزمة الخدمة SP1 الخاصة بنظام
التشغيل Windows Vista من حزمة التنزيل الكاملة.
ملاحظة إذا قمت بتنزيل حزمة التنزيل الكاملة، حاول تثبيت حزمة الخدمة SP1 الخاصة بنظام التشغيل Windows Vista من حزمة التنزيل الكاملة.
|
| 4. | بعد استكمال
تثبيت حزمة الخدمة SP1 الخاصة بنظام التشغيل Windows Vista، قم بتمكين
تطبيق الحماية من الفيروسات أو مكافحة برامج التجسس الذي قمت بتعطيله في
الخطوة الثانية.
|
-----------------------------------------------------------------------
الحل مفصّل هنــا :
http://support.microsoft.com/?scid=kb%3Bar%3B947366&x=17&y=16
الرئيسية 
أحدث الصور 
التسجيل 
دخول 
إخلاء مسؤولية 
موضوع: الى مدير العام للمنتدي و اخواني المشرفين اتمنى تلبية هذا الطلب و هاي هية صورة المشكلة الي بتواجهني 
الأربعاء 16 يوليو 2008 - 21:52
